Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Stand: Juni 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Roomvistaa. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Sollten Sie mit einem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht gemäß den nachstehenden Bedingungen an.

1. Freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Kalendertagen ab dem Tag der Zustellung.

Innerhalb dieses Zeitraums können Artikel ohne Angabe von Gründen zur Rückgabe angemeldet werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Der Artikel befindet sich in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand.
• Sämtliche mitgelieferten Teile und Zubehörteile sind vorhanden.
• Der Artikel weist keine Schäden auf, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.
• Die Rückgabe wurde vor Ablauf der 35-Tage-Frist beantragt.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union stehen die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zu.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

3. Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand der Ware.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Bestellnummer.
• Name des Bestellers.
• E-Mail-Adresse.
• Grund der Rückgabe, freiwillige Angabe.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können die Bearbeitung verzögern.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig geliefert werden, bitten wir Sie, uns innerhalb einer angemessenen Frist zu kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung können Fotos des Mangels angefordert werden.

Nach Prüfung bieten wir je nach Sachlage:

• Ersatzlieferung.
• Umtausch.
• Teilweise Erstattung.
• Vollständige Erstattung.

5. Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis der Prüfung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Banken, Kreditkarteninstituten oder Zahlungsdienstleistern zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe kann ausgeschlossen sein, wenn:

• Artikel individuell angefertigt wurden.
• Artikel nach Kundenspezifikation hergestellt wurden.
• Artikel nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
• Artikel durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.

Dies gilt nur, soweit gesetzlich zulässig.

7. Ablehnung einer Rückgabe

Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Voraussetzungen dieser Richtlinie nicht erfüllt sind oder ein Missbrauch des Rückgaberechts festgestellt wird.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Roomvistaa

207 Friendship Dr
Goodlettsville, TN 37072
United States

E-Mail: assist@Roomvistaa.com

Telefon: +1 (731) 295-1953